الشروط والأحكام

1.العلاقة التعاقدية

تحكم شروط الاستخدام هذه(الشروط) وصول أو استخدم الأفراد من أي دولة في العالم للتطبيقات والمواقع الإلكترونية والمحتويات والمنتجات والخدمات(الخدمات) التي يوفرها تطبيق كتاتيب.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الحصول على الخدمات أو استخدامها.

إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعدّ موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما ينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين كتاتيب. وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديدا محل أي اتفاقيات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك.

يحق لكتاتيب إضافة شروط تكميلية إلى الشروط العامة وذلك لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعدّ جزءا منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.

ويحق لكتاتيب تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من حين إلى آخر. وتسري التعديلات بعد نشرها على الموقع و/أو نشر السياسات المعدلة و/أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعدّ موافقة منك على الإلتزام بالشروط بصيغتها المعدلة.

نحن نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بكتاتيب. ويحق لكتاتيب تقديم ما يلزم من المعلومات (بمافي ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التامين أو التسويق في حال وجود شكوى إو نزاع أو خلاف حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.

2.الخدمات

تشكل الخدمات منصة تقنية تمكّن مستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الإلكترونية الخاصة بتطبيق كتاتيب أو المتاحة جزءا من الخدمات (يشار إلي كل منها ب (" التطبيق") لترتيب وجدولة الخدمات المقدمة.

الترخيص.

يمنحك كتاتيب، شريطة امتثالك بهذه الشروط، ترخيصا محدود غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص آخر وهو قابل للإلغاء، من أجل :

  1. الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات فقط.
  2.  الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها بشكل شخصي فقط وغير مصرّح للغايات التجارية . وتحتفظ كتاتيب والمرخصون التابعون لها بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الروابط.

القيود.

لا يحق للمستخدم إجراء ما يلي:

(1) نشر حقوق الطبع ونقلها والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات .

 (2) استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها او إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلاها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به كتاتيب صراحة .

 (3) التلاعب بشيفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها باستثناء ما تسمح به القوانين المطبقة

04) إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو تأطيرها .

(5) إنشاء أو التسبب في انشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بيانات بطريقة أخرى أو إثقال أو إعاقة عمل و/أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم .

(6) محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها او أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها .

7) نشر ما يسيء ومخالف للآداب العامة عن التطبيق سواء عليه بشكل مباشر و/أو على صفحات ومواقع أخرى يالتحدث عنه و/أو نشر مواد مسيئة عليه وعلى خدماته ويشارك الآخرين بها و/أو الاستخدام الخاطئ والمسيء مع الآخرين .

تقديم الخدمات

تقر بأنه يجوز إتاحة أجزاء من الخدمات تحت العلامات التجارية المختلفة للتطبيق أو خيارات الطلب المرتبطة وتقر أيضا بأنه يجوز توفير الخدمات بموجب هذه العلامة التجارية أو خيارات الطلب بواسطة أو فيما يتعلق فيما يلي(1) بعض الشركات الفرعية والتابعة لكتاتيب أو (2) مقدمو خدمات خارجيّون مستقلون

خدمات ومحتوى الأطراف الخارجية

قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالاقتران خدمات ومحتوى أطراف خارجية لما في ذلك الإعلان والتي لا تخضع لسيطرة كتاتيب وتقر بأنه قد تسري شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة على استخدامك لخدمات ومحتوى الأطراف الخارجية. لا تصادق كتاتيب على خدمات ومحتوى الأطراف الخارجية ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية اتجاه أي من منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين فضلا عن ذلك تعدّ شركة أبل أو شركة غوغل أو مايكروسوفت كوربوريشن أو بلاك بيري ليمتد و/أو شركاتهم التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين خارجين لهذا العقد إذا قمت بالوصول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المصممة خصيصا لأجهزة الجوال التي تعمل بنظامapple iOS او  android  او Microsoft windows  او blackberry  على التوالي ولا يعدّ هؤلاء المستفيدون الخارجيّون بهذا العقد ولا يتحملون المسؤولية عن تقديم الخدمات أو دعم بأي طريقة كانت ويقطع وصولك إلى الخدمات واستخدام هذه الأجهزة إلى الشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالمستفيد الخارجي.

الملكية.

تعدّ الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة بكتاتيب أو بمناحي التراخيص التابعين لها. ولا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للخدمات أي حقوق:(1) في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه؛ أو (2) لاستخدام أو الإشارة بأي طريقة إلى أسماء شركات أو الشعارات أو أسماء المنتجات والخدمات أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بكتاتيب أو تلك الخاصة بالمرخصين التابعين لها.

3. استخدامك للخدمات

حسابات المستخدمين

من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات، يجب أن تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه ("الحساب"). يتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصيّ’ معينة كاسمك وعنوانك ورقم هاتف الجوال وهويتك، فضلا عن طريقة دفع واحدة صحيحة على الأقل (إما بطاقة ائتمانية أو شريك دفع مقبول). وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم محافظتك على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك، بما في ذلك تعيين طريقة دفع غبر صالحة أو منتهية الصلاحية، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامك لها وإنهاء كتاتيب لهذه الشروط معك. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تجرى باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحاسبك طوال الوقت. لا يحق لك كتابة امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم تسمح لك كتاتيب كتابة بخلاف ذلك.

متطلبات المستخدم وسلوكه

لا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف خارجية. ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض قانونية. ولا يجوز لك أن تتسبب عند استخدامك للخدمات، في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، سواء إلى مقدمي الخدمات الخارجيين أو إلى أي أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، قد يطلب منك تقديم إثبات شخصية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد تمنع من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصية.

 

 

المحتوى المقدم من المستخدم.

يحق لكتاتيب وفق تقديرها المطلق، السماح لك بين الفينة والأخرى بتقديم أو تحميل أو نشر أو توفير بطريقة أخرى محتوى ومعلومات نصية و/أو سمعية و/أو بصرية إلى كتاتيب من خلال الخدمات، بما في ذلك التعليقات والتعقيبات المتعلقة بالخدمات، وإنشاء طلبات الدعم، وتقديم المدخلات للمنافسات والعروض الترويجية ("محتوى المستخدم"). أي محتوى منشأ بواسطة المستخدم تقدمه أنت يبقى ملكية خاصة بك. ومع ذلك، فبمجرد تقديم المحتوى المنشأبواسطة المستخدم إلى كتاتيب، فإنك تمنحها رخصة عالمية ودائمة وغير قابلة للإلغاء ولا يمكن نقل ملكيتها وخالية من الامتيازات، إلى جانب الحق في ترخيص محتوى المستخدم من الباطن، واستخدامه ونسخه وتعديله وإقامة أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه علانية وأدائه علانية واستغلاله بأي طريقة أخرى جميع الأشكال وقنوات التوزيع المعروفة حاليا أو التي تبتكر فيما بعد (بما في ذلك ما يتعلق بالخدمات والأعمال الخاصة بكتاتيب وكذلك المواقع والخدمات الخاصة يأطراف خارجية). وذلك دون إرسال إخطارات إضافية لك أو الحصول على موافقة من جانبك ودون الحاجة إلى الدفع لك أو إلى أي شخص أو كيان آخر.

تتعهد من جانبك وتضمن ما يلي: (1) أنك إما المالك الحصري الوحيد لجميع محتوى المستخدم أو إنك تتمتع بجميع الحقوق وتمتلك جميع التراخيص والموافقات والإعفاءات الضرورية لمنح ترخيص إلى كتاتيب باستخدام محتوى المستخدم على النحو المنصوص عليه أعلاه؛ و(2) الا يتسبب محتوى المستخدم ولا تقديمك أو تحميلك أو نشرك لهذا المحتوى أو توفيره باي شكل آخر وكاستخدام كتاتيب لمحتوى المستخدم في انتهاك أو اختلاس أو مخلافه أي من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية لطرف خارجي وألّا يؤدي إلى الإخلال بأي من القوانين أو اللوائح المعمول بها.

توافق من جانبك على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو عدواني بأي شكل آخر، وذلك على النحو الذي تحدده كتاتيب وفق تقديرها المطلق، سواء كانت هذه المادة محمية بموجب القانون أم لا. ويجوز لكتاتيب مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته وفق تقديرها المطلق في أي وقت من ولأي سبب كان دون إخطارك بذلك، ولكنها ليست ملزمة بدلك.

4.الدفع

تتفهم من جانبك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى فرض رسوم عليك في مقابل الخدمات أو السلع التي تحصل عليها من مقدم خدمات خارجي("الرسوم"). وبعد أن تتلقى الخدمات أو السلع المتحصل عليها من خلال استخدامك للخدمة، ستسهل عليك كتاتيب دفع الرسوم المطبقة نيابة عن مقدم الخدمات الخارجي بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود التابع لمقدم الخدمات الخارجي، ويعدّ دفع الرسوم على هذا النحو فعالا كما لو اجري الدفع مباشرة من جانبك إلى مقدم الخدمات الخارجي. وستشمل الرسوم الضرائب المعمول بها بحسب ما ينص عليه القانون. وتكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد كتاتيب خلاف ذلك. وتحتفظ من جانبك بالحق في طلب تخفيض الرسوم من مقدم خدمات خارجي مقابل الخدمات والسلع التي تلقيتها منه وقت تلقيك هذه الخدمات والسلع. وبناء عليه، سوف تستجيب كتاتيب لأي طلب من أي مقدم خدمات خارجي لتعديل الرسوم الخاصة بخدمة أو سلعة معينة.

5. إخلاء المسؤولية؛ حدود المسؤولية؛ التعويض.

إخلاء المسؤولية.

تقدم الخدمات على حالتها وبحسب توافرها. تخلي كتاتيب مسؤوليتها عن جميع الاقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية أم تشريعية والتي لم ينص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة. إضافة الى ذلك، لا تقدم كتاتيب أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات أو أي منها أو السلع المطلوبة أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء. ولا تضمن كتاتيب جودة مقدمي الخدمات الخارجيين أو ملاءمتهم أو سلامتهم أو قدرتهم. توافق من جانبك على أنّ المخاطر الكاملة التي فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى معلقة بك وحدك إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

حدود المسؤولية.

لن تكون كتاتيب مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات حتى وإن أبلغت كتاتيب باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون كتاتيب مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن: (1) استخدامك للخدمات أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها؛ (2) أي معاملة تجارية أو علاقة بينك وبين أي مقدم خدمات خارجي، حتى وإن تم إبلاغ كتاتيب باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون كتاتيب مسؤولة عن التأخير او الإخلاء بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرة كتاتيب المعقولة. وتقر من جانبك بأن مقدمي خدمات النقل الخارجيين الذين يقدمون هذه الخدمات المطلوبة و من خلال بعض أنواع الطلبات قد يقومون بتقديم خدمات مشاركة الركوب أو خدمات النقل من النظير، وأنهم قد لا يكونوا مرخصين أو مصرح لهم من الناحية المهنية.

يحق لك استخدام كتاتيب لطلب وجدولة الخدمات بواسطة مقدمي خدمات خارجيين إلا أنك توافق على عدم تحمل كتاتيب لأي مسؤولية او التزام تجاهك بخصوص أي من خدمات التعليم المقدمة لك بواسطة مقدمي الخدمات الخارجيين إلا ما نص عليه صراحة في هذه الشروط.

لا يفهم من بنود حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية الواردة في القسم 5 الحد من المسؤوليات أو تبديل حقوقك كعميل والتي لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.

التعويض

توافق من جانبك على تعويض وإبراء ذمة كتاتيب ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها من أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي: (1) استخدامك للخدمات أو خدمات أو سلع تحصل عليها من خلال استخدام الخدمات؛ أو (2) خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط؛ (3) استخدام كتاتيب لمحتوى المستخدم الخاص بك؛ أو (4) انتهاكك لحقوق أي من الأطراف الخارجية بمن فيهم مقدمو الخدمات الخارجيين.

6. القانون الحاكم؛ التحكيم.

باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، تخضع هذه الشروط للقوانين في المملكة الأردنية الهاشمية وتكون اللغة العربية هي لغة الوساطة و/أو التحكيم.

7. أحكام أخرى

مطالبات انتهاك حقوق الملكية.

ينبغي أن ترسل المطالبات الخاصة بانتهاك حقوق الملكية إلى كتاتيب. يرجى زيارة موقع كتاتيب الالكتروني  katateebapp.com للحصول على العنوان المحدد والمعلومات الإضافية.

الإخطارات.

يجوز لكتاتيب أن ترسل الإخطارات عن طريق إرسال أخطار عام بشأن الخدمات، أو إرسال بريد إلكتروني على عنوان بريدك المسجل في حسابك.

أحكام عامة.

لا يجوز لك التنازل عن أو نقل ملكية أي من هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية دون موافقة مسبقة من كتاتيب. لكنك توافق على منح موافقتك لكتاتيب من أجل تمكينها من التنازل و/أو نقل ملكية هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية. بما في ذلك: (1) أي شركة فرعية أو تابعة؛ (2) أو أحد المستحوذين على أسهم كتاتيب أو أعمالها أو أصولها، او (3) الشركة التي تخلفها في حالة الدمج. لن ينشأ أي مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو علاقة وكالة بينك أو بين كتاتيب أو أي مقدم خدمات خارجي آخر نتيجة للعقد المبرم بينك وبين كتاتيب أو نتيجة لاستخدام الخدمات.

في حال الحكم بعدم قانونية أي حكم في هذه الشروط أو بطلانه أو عدم قابليته للأنفاذ كليا أو جزئيا وبمقتضى أي قانون، فيتم اعتبار هذا الحكم أو الجزء من الحكم ليس جزءا من هذه الشروط أو صحتها أو قابليتها للإنفاذ.

وفي هذه الحالة، يستبدل الطرفان الحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ بحكم/جزء من حكم قانوني وصالح وقابل للإنفاذ شريطة أن يكون له أثر مشابه، إلى أقصى قدر ممكن، للحكم/الجزء من الحكم غير القانوني الباطل أو غير القابل للإنفاذ مع مراعاة مضمون هذه الشروط والغرض منها. تشكل هذه الشروط مجمل ما تم الاتفاق والتفاهم عليه بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها وهي تحل محل كافة الاتفاقيات والتعهدات السابقة والمعاصرة بشأن الموضوع وتنسخها. وفي هذه الشروط، فإن الكلمات" بما في ذلك" و "يشمل" يقصد بها بما في ذلك ولا ينحصر في".